 |  Welche Versandmethoden werden angeboten ?
Wie hoch sind die Versandgebühren ?
Gibt es die Möglichkeit den aktuellen Verbleib meiner Bestellung einzusehen ?
Ist die Bezahlung über Internet sicher ?
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert ?
Ich bin eine Privatperson. Kann ich auch bestellen ?
Ich würde lieber telefonisch bestellen...
Wie funktioniert die Garantie meiner Einkäufe ?
Wie funktioniert die Zufrieden-oder-Geld-zurück-Garantie ?
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|  Welche Versandmethoden werden angeboten ?
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| Jeder Versand wird über die Firma TNT priority verschickt. Ihre Bestellung wird in der Regel noch am Bestelltag versendet und kommt am nächsten Tag noch vor Mittag an - in ganz Europa.
Sendungsabholung TNT
Bei der Bestätigung Ihrer Bestellung, haben Sie auch die Möglichkeit, eine Lieferung an eine der 4000 Abholstellen, die in ganz Frankreich verteilt sind, zu wählen. |
| Wie hoch sind die Versandgebühren ?
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| Die Versandgebühren variieren je nach Gewicht der von Ihnen bestellten Produkte, sowie des Landes der Lieferadresse. Im Durchschnitt betragen sie etwa 5.50 Ä. Die Versandgebühren werden nach aktuellem Stand unserer Transporteure kalkuliert.
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| Gibt es die Möglichkeit den aktuellen Verbleib meiner Bestellung einzusehen ?
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| JA. Notieren Sie bitte Ihre Auftragsnummer, die Sie bei abgegebener Bestellung erhalten. Drücken Sie danach auf das Feld
"NACHVERFOLGUNG" um mehr den aktuellen Verbleib Ihrer Bestellung zu erfahren. |
| Ist die Bezahlung über Internet sicher ?
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| Ihre Einkäufe auf dieser Seite sind gesichert durch die Bank CrÈdit Mutuel und die Firma Ogone. Sie können aber auch per Paypal bezahlen oder innerhalb von Frankreich und Belgien mittels Banküberweisung . |
| Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert ?
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| Sie haben unterschiedliche Möglichkeiten der Bezahlung Ihrer Bestellung : Mit Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express, JCB), Banküberweisung, Scheck, Automatischer Bankeinzug, Postanweisung, Nachnahme (Nur mit Scheck) |
| Ich bin eine Privatperson. Kann ich auch bestellen ?
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| Ja, unsere Website ist speziell für professionelle Kunden kreiert, aber auch für Privatkunden. Auf jeden Fall sollten Sie den Einsatz professioneller Produkte wie Gel und Acryl beherrschen. |
| Ich würde lieber telefonisch bestellen...
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| Wir sind von Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 ohne Unterbrechung unter der Nummer 0033(0)1.84.16.43.14. für Sie erreichbar. Sie können ebenso unser Kontaktformular benützen, wenn es Ihnen lieber ist, dass wir Sie zurückrufen. |
| Wie funktioniert die Garantie meiner Einkäufe ?
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| Alle unsere Produkte haben mindestens ein Jahr Garantie.
Im Fall eines Einkaufs unter 60 Ä tauschen wir bei Bedarf Ihr Produkt sofort aus (sofern wir das Produkt auch lagernd haben). Bei allen Produkten deren Wert darüber hinausgeht, retournieren wir das Produkt an den Fabrikanten. Der Austausch dauert dann im Normalfall etwa 10 Tage. |
| Wie funktioniert die Zufrieden-oder-Geld-zurück-Garantie ?
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| Unser Ziel ist es, bestmöglich auf Ihre Erwartungen einzugehen. Deshalb bieten wir eine kostenlose Geld-zurück-Garantie an, wenn Sie nicht zufrieden sind mit Ihrer gesamten Bestellung. Dieser Anspruch gilt 15 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung.
Wenn eines der bestellten Produkte Ihre Ansprüche nicht erfüllen sollte, bieten wir Ihnen die Garantie ohne Limit : Wir erstatten die komplette Geldsumme zurück, tauschen das Produkt um oder geben Ihnen eine Gutschrift über die bezahlte Summe. |
